GDPR

¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una nueva ley de privacidad en Europa que entrará en vigencia el 25 de mayo de 2018. Reemplazará la Directiva de Protección de Datos de la UE, también conocida como Directiva 95/46/CE, y forzará una sola ley de protección de datos en toda Europa.
La nueva ley de datos rige la forma en que las empresas recopilan, usan y comparten datos sobre individuos. También requiere que las empresas procesen los datos personales de manera justa y legal, lo que les permite a los individuos ejercer sus derechos legales cuando se trata de sus propios datos y fuerza medidas de seguridad para proteger los datos personales que procesa el negocio. Parkos ha tomado todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la GDPR antes del 25 de mayo de 2018.

¿A quién se aplica el GDPR?
El GDPR se aplica a todas las empresas e individuos con sede en la UE y a organizaciones e individuos, estén o no en la UE, que procesen datos personales de individuos de la UE. Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

¿Cuál es el papel de Parkos bajo el GDPR?
Parkos actúa como un procesador de datos y un controlador de datos bajo el GDPR.

  • Parkos como procesador de datos: cuando los clientes utilizan nuestros productos y servicios para procesar datos personales de la UE, actuamos como un procesador de datos. Por ejemplo, seremos los procesadores de datos e información personal de la UE cuando un cliente de la UE reserve una plaza de aparcamiento a través de nuestro sitio web.
  • Parkos como controlador de datos: actuamos como un controlador de datos para los datos de los clientes de la UE y la información que recopilamos para proporcionar nuestros productos y servicios y para proporcionar asistencia al cliente. Esta información del cliente puede incluir información tal como el nombre del cliente y la información de contacto.

¿Qué ha hecho Parkos para cumplir con el GDPR?
En los últimos meses, hemos llevado a cabo un análisis de nuestras operaciones para asegurarnos de cumplir totalmente con el GDPR. Hicimos esto con la ayuda de nuestros asesores externos de PricewaterhouseCoopers (PwC) que también han estado revisando todo lo que Parkos ya hace para garantizar que cumpla con los requisitos del nuevo GDPR.

¿Qué datos personales recopilamos y almacenamos de nuestros clientes?
Los datos que almacenamos son datos que los clientes nos han dado voluntariamente. Podemos recopilar y almacenar información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos de viaje, cuando los clientes reserven una plaza de aparcamiento o contacten con nuestro servicio de atención al cliente. También podemos recopilar otra información de identificación de nuestros clientes, como una dirección IP para servicios externos.

¿Qué es el Acuerdo de procesamiento de datos de Parkos (DPA)?
Las organizaciones que procesan datos personales de la UE deben cumplir con las medidas de privacidad y seguridad bajo el GDPR. Como parte de esto, deben asegurarse de que los proveedores con los que trabajan, que procesan los datos personales de la UE, también tengan las protecciones de privacidad y seguridad necesarias. Nuestro DPA describe las protecciones de privacidad y seguridad que tenemos vigentes.

¿Los clientes deben firmar el DPA de Parkos?
Al aceptar nuestros términos de servicio, acepta automáticamente nuestro DPA y no necesita firmar un documento por separado.

¿Los clientes deben notificar a alguien cuando acepten Parkos DPA?
No. Usted no está obligado a notificar a Parkos ni a ningún tercero cuando acepte nuestro DPA.

¿Cómo maneja Parkos las instrucciones de eliminación de datos de los clientes?
Los clientes pueden eliminar su información. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

¿Cómo puede un cliente ver y descargar su información de Parkos y transferirla a otro proveedor?
Si necesita acceder y descargar la información personal que Parkos ha almacenado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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